La transformación digital es el uso de habilidades y herramientas digitales con persona, procesos y productos, para mejorar la eficiencia, el valor para los clientes y descubrir nuevas oportunidades para generar ingresos automatizados.
Implica la integración de tecnología digital en todas las áreas de una empresa e incluso en hogares, cambiando fundamentalmente la forma en que operamos y damos valor a otros.
Supone además una transformación cultural que requiere que desafiemos constantemente lo que nos es conocido, experimentemos e incluso nos sintamos cómodas con el fracaso.
Las tecnologías claves en este momento son el alojamiento en la nube, plataformas digitales educativas asincrónicas, plataformas móviles que permiten hacer casi cualquier cosa donde sea y cuando sea, y la inteligencia artificial.
